Henningways

Bitte, ich möchte Kunde bleiben

Veröffentlicht 19. December 2008, 12:35 in , , 3 Kommentare, Kommentare geschlossen.

Nein, nein, nein. Das dürfen Sie nicht. Wir haben einfach keinen Tarif für sie!

Ungefähr so verlief gerade meine Telefonat mit der o2-Hotline. Mein Vertrag ist gestern ausgelaufen und ich wollte – um mir die Arbeit zu sparen – doch noch bei dem Verein bleiben… aber nicht wieder für 24 Monate. “Es gibt nur Tarife mit 24 Monaten Laufzeit” wurde meine Hoffnung schnell erschöpft. “Ok, dann möchte ich den Genion-L-Aktion Tarif Wechseln” (15€ Grundgebühr, Festnetzflat) – “Das geht nur für Neukunden”. “Ok, kann ich dann als Neukunde die Rufnummer behalten?” – “Nein”…. WTF? Wollen die mich nicht mehr als Kunde? Da bleibt einem ja gar nichts anderes übrig, als wegzuwechseln oder antike Tarife und vor allem eine Vertragslaufzeit von ewig minus 1 Tag zu aktzeptieren… na dann sag ich mal “Ciao o2”. Auf nimmerwiedersehen.

Comments

  1. Alain
    Dec 19, 02:19 PM #

    So ein Mist steht mir auch noch bevor… Das letzte Mal habe ich noch den einfachen Weg genommen und mir irgeneinen Bonus auszahlen lassen habe, weil mein Tarif einfach noch zu gute Konditionen hatte (In D-Mark Preisen…) – aber inzwischen hat sich mein Telefonierverhalten stark verändert.

  2. Alain
    Dec 22, 07:48 PM #

    Ach ja…

    Früher lief das übrigens so:

    Wenn man ganz einfach normal kündigt und den Vertrag auslaufen lässt, dann wird die SIM Karte zu einer Pre-Paid Karte (LOOP hieß das bei O² mal). Von der kann man ggf. kostengünstig “upgraden”… Ich gebe aber keine Garantie, dass dies immer noch so abläuft. Meine Erfahrung ist schon 2-3 Jahre alt.

  3. Henning
    Dec 23, 11:36 AM #

    Bei mir steht einfach nur noch “Inaktive SIM” auf dem Display. Und ich werde die Tage dann zu maxxim oder so wechseln. Hab ja immer noch keinen Telekom-Freund gefunden, der mich für t-mobile for friends werben kann….

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